探索江苏制造业转型升级之道系列二：借鉴小米经验_9
2010年成立的小米科技仅用了不到四年的时间，销售额即突破300亿元。这在传统的工业经济模式下，是不可能实现的奇迹。2014年1月，在中南海座谈会上，李克强总理调侃称，小米已经成了大米。小米科技公司董事长雷军也在座谈会上向总理建议，把互联网列入国家战略，促进传统产业转型升级。新华社智库江苏中心分析认为，小米的崛起之道在于用互联网思维做手机，这种模式具备可复制性。江苏应借鉴小米经验，推动互联网与实体经济相结合，驱动制造业转型升级。
小米迅速崛起创造了一个奇迹
2010年4月，小米公司正式成立；2011年小米手机开始销售；2012年小米手机销售额达126亿元，产品销售只一年多就跻身百亿元俱乐部，这样的成绩在全球创业公司中也是十分罕见的；2013年，小米公司手机销量达1870万台，含税收入316亿元，创业不足四年，销售额即突破300亿元，小米创造了一个奇迹。
市场研究机构ABIResearch的数据显示，2013年第二季度，小米已经成为全球第13大手机制造商；凯度移动通讯消费者指数报告指出，2013年第三季度，在中国地区的安卓阵营中，小米手机的销售份额已经超过了联想，仅次于三星，是迄今为止成长最快速的手机品牌；美国商业杂志《快公司》评选出的2014年度全球最具创新力公司50强榜单中，前两名的分别是谷歌和彭博慈善基金会，小米位列第3，苹果排名为第14。
2010年底，小米公司完成A轮融资，Morningside、启明和IDG三家投资4100万美元，小米科技估值达到2.5亿美元；2011年12月，小米完成B轮融资9000万美元，估值10亿美元，在原来三家投资机构的基础上，又增加了顺为基金、淡马锡、高通；2012年6月底，小米公司成功融资2.16亿美元，估值40亿美元；2013年，小米估值跃升到100亿美元，超过了诺基亚和黑莓，在中国互联网领域仅次于百度、阿里巴巴和腾讯。
作为一家创业公司，目前小米仍在以惊人的速度膨胀，从硬件蔓延到软件，从产品扩张到平台。雷军的目标是在2015年前后，将小米打造成为营收过1000亿元的公司。
2013年上半年，小米手机开始进入香港和台湾市场。2013年11月，安兔兔（一款专门给Android设备的手机、平板电脑硬体打分的软件）公布了2013年第三季度各地热门的安卓机型：在香港地区，小米2S市场份额为8%，挤进前十，排名第八；在台湾地区，小米2S成为最热门的Android系统机型，占据18%的份额，比台湾本土机型HTCOne高出3个百分点。
2013年8月，谷歌公司主管Android项目的副总裁HugoBarra宣布加盟小米，出任全球副总裁，主管国际业务拓展项目。HugoBarra的加盟大大提升了小米MIUI系统在国际上的地位。绑定小米手机与HugoBarra的关键词充斥了海内外媒体，欧美业界开始注意起小米手机。
小米的企业风格、发展模式也被海外媒体视为与硅谷的公司非常相似。这都为小米手机未来的国际化创设了无限可能。可以说，小米手机的国际化是中国制造向中国创造转型升级的重要体现。
互联网思维引领小米创造奇迹
雷军将小米成功经验总结为互联网七字诀专注、极致、口碑、快。专注强调企业明确自身定位，集中优势资源参与竞争；极致、口碑是指企业必须做到最好，为用户创造最高价值体验，从而得到更忠诚的粉丝关注和更精准的粉丝口碑营销；快是指软硬件产品能够快速迭代。
新华社智库江苏中心分析认为，小米的成功之道可以总结为四个方面：粉丝经济、全产业链条、轻型化运作和社会化网络营销。
一是深入挖掘粉丝经济的价值。
互联网思维模式倡导粉丝经济。粉丝属于用户，但又不同于用户，他们对产品有着远高于普通用户的认同感和狂热。小米手机的传奇之处在于其凝聚了500多万忠诚的米粉。调查发现，每个米粉平均至少向6个人推荐过小米手机，500万米粉的影响范围可达3000万人，这还不包括因为媒体报道影响的非交叉人群，他们可以算是小米的外围粉丝。
小米在研发MIUI操作系统的时候，会与粉丝进行充分互动，收集粉丝意见，然后推出改进后的新版本。开发手机新功能之前，也会在论坛上向粉丝透露思路，或在正式版本发布前，让粉丝投票选择最想要的手机产品。小米还在全国设立了32家小米之家，使米粉更加抱团扞卫小米手机品牌。这些米粉是小米手机最忠实的拥护者和口碑传播者。
雷军说，小米的优势就是随时在网上动员上百万人跟公司一起干。这种粉丝经济模式，又被雷军总结为从群众中来，到群众中去，相信群众，依赖群众的群众路线。
二是构建硬件+软件+互联网全产业链。
小米布局了从硬件设计、软件开发，到客户服务、周边产品销售等全产业链。
除了做强小米手机之外，小米还开发了小米电视、小米盒子等产品，力图实现手机是电视的遥控器，电视是手机的显示器的梦想。此外，小米还在打造日益完备的智能家居产品群，给小米手机装上APK控制软件，结合家中的智能家居硬件设备，远程控制灯光、窗帘、家电和安防设备等。
小米搭建了以MIUI系统为中心的移动互联网生态。目前，小米MIUI操作系统用户数超过3000万，单月营收达3500万元。在MIUI系统下，社交游戏、搜索分成、流量、广告、购物等移动互联网的盈利模式都被嫁接进来。可以向进驻的软件收取进场费、佣金返点；作为国内第五大游戏联运平台，小米每月收入达2000万元，预计今年底会达到每月1.5亿元；YY语音、凡客诚品、口袋购物、百度输入法、百度地图、QQ空间等APP也被预装进MIUI系统，这些都可能成为利润来源。
小米还围绕手机开发周边配件产品与粉丝产品，几乎囊括了从手机壳到保护膜、再到耳机、音箱、移动电源、电池等一切手机外设配件。围绕小米粉丝开发的T恤、玩偶、背包等生活周边产品也是其利润来源。2013年，小米商场中的小米配件及周边产品营收超过10亿元。
目前，小米公司涉足的领域日益宽泛。2013年12月，小米支付技术有限公司成立，经营项目包括：电子支付技术、支付结算技术及清算系统的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。至此，小米手机的产业链条延展到支付领域，为未来发展开启了无限可能。
三是轻型化运作，把握微笑曲线两端。
小米手机从创立之初就坚持用互联网思维做手机，采取轻型化运作模式，向微笑曲线两端集中优势资源。
粉丝发帖就可以参与手机研发和改进；销售中省却中间渠道商，采用体验+线上销售的方式，通过互联网渠道进行销售。据介绍，小米70%的销售渠道是官网，30%是运营商，自己没有实体店，大幅缩减了市场营销成本，不做广告，依靠网络和口碑进行传播营销，完全是一种轻型化的运作模式。
小米手机的轻型运作模式，其实是搭建了一个平台，在这一平台上整合研发、采购、生产、销售等环节，并将处于微笑曲线底部的生产环节外包出去，其自身则不断向微笑曲线两端趋近。
在全球手机产业链中，代工厂处在微笑曲线的底部，只能赚取微薄的代工费。曾有研究人员测算生产一台iPhone的利润构成，美国赚360美元，中国代工企业只能拿到约6美元。而两端的研发环节和营销环节，都属于高附加值环节。小米公司把生产制造环节委托给代工厂英华达、富士康；手机和操作系统的研究开发以及营销服务这两个高附加值环节则牢牢把握在自己手中。
四是借助新媒体开展社会化网络营销。
雷军非常善于开展社会化网络营销。他经常在自己的微博上发布关于小米手机的各种信息，回答粉丝的提问。在小米青春版发布时，几个合伙人拍摄了一组与青春有关的照片发到微博上，短短两天就被转发了200多万次，评论90多万条，取得了很好的销售预热效果。
社会化网络营销有其内在规律：首先需要找到意见领袖，小米手机最早的100个手机发烧友就是由在微博上筛选出来的；然后让他们根据产品的真实特性在社交网络上进行体验式传播；最后，借助社会化网络对产品用户建立起相应的沟通和服务体系，赢取用户的信任，并将其转化为粉丝。
众多企业开始研究、学习小米模式
作为本土成长的公司，小米手机走出了互联网渗透、改造传统行业的路径，为业界提供了互联网环境下的进化经验，以及传统企业向互联网转型的样本。雷军表示，小米模式百分之百可以复制。
目前，众多企业都开始研究、学习小米模式。联想、华为等传统硬件厂商不约而同地宣称要学习小米转型互联网；凡客从2013下半年开始尝试小米模式，将单品做到极致，并在羽绒被等产品上得到市场验证；甚至白酒行业也开始探讨学习小米模式。
2014年1月，酷派推出电商品牌大神系列，据称线上预售量5日内突破1000万部，这一惊人的预售量再次验证了互联网的魔力，也证明小米手机的销售奇迹可以被模仿。
在家居领域，美乐乐家居网CEO高扬表示，美乐乐学习小米的群众路线思维，在家居生产之前就让消费者参与营销和互动，2013年销售额近20亿元，成为家居行业的后起之秀。
2014年2月万科总裁郁亮带着高管去小米公司取经时，雷军更是声称，如果以小米模式干房地产的话，可能一两年时间，就能达到50%的市场占有率。
新华社智库江苏中心分析认为，小米的生命基因是用互联网的方式做手机。这一基因具有可复制性。在服务业，百度=互联网+广告，淘宝=互联网+店铺集市，携程=互联网+旅行社，51job=互联网+人才中心。在制造业，小米=互联网+手机；美乐乐=互联网+家居；特斯拉=互联网+汽车。未来，互联网+X将推动一系列制造行业转型发展。
作为全球领先的制造业基地，江苏聚集着丰富的供应链资源和厚实的软硬件基础，拥有庞大的消费市场与制造业人才、互联网人才储备，全社会的创业热潮和创新能力不断提升，具备复制小米模式的条件和基础。
值得注意的是，对小米模式的复制并不是简单的照搬照抄。企业需要跳出小米学小米，构建自己的商业模式和商业生态系统。而且，对所有尝试拥抱互联网的传统企业而言，必然会经历一个抛掉既有优势从零开始的转基因过程。这一过程必然会出现否定当前经营逻辑的阵痛。但是，如果企业不能重塑自我完成转基因，恐将难以在互联网时代存活下去。
以互联网思维驱动江苏制造业转型升级
新华社智库江苏中心分析认为，江苏亟需借鉴小米的互联网思维，提高创新能力和创新速度，驱动制造业转型升级。
一是将互联网思维作为制造业转型升级的突破口。
关于制造业与互联网的关系，业界有三种论断：格力电器董事长董明珠认为互联网是渠道，服务于传统制造业；马云认为互联网是工具，一种与传统思维兼容的工具；雷军认为互联网是种新思维，需要抛弃传统制造业的思维。虽然三种思维路径有所差异，但在根本上，都体现出互联网和制造业融合发展的思路。
新华社智库江苏中心建议，江苏应将互联网思维作为制造业转型升级的突破口。运用互联网数字技术改造传统制造业，实现传统制造企业生产、管理、销售等环节的流程化和流程的数据化，提高企业的运行效率；将互联网先进技术和产品嵌入高端智能设备，推进制造业与互联网优势互补、融合发展；推动江苏制造向更具价值的产业链上游和更具创造性的品牌环节延伸，从单纯的代工制造，向搭建平台、整合资源、提升服务转换。
二是倡导发展以用户需求驱动的定制化生产模式。
互联网思维的核心思想之一就是以用户为中心。未来的市场资源，一定是根据用户需求自由流动、即时聚散的。企业必须贴合用户需求开发产品。小米手机的以用户中心体现在两个方面：针对用户需求，采用定制化的生产模式；打造让用户尖叫的产品，为用户提供超高性价比。
新华社智库江苏中心建议，江苏应鼓励制造企业以用户需求驱动，开展定制化生产，即让用户参与产品生产过程；做好信息网络技术等基础设施建设，大力推广柔性制造平台系统的开发和应用，为大规模定制生产奠定基础；树立精品制造的理念，借助互联网的资源汇聚、技术创新、品牌传播、用户聚集优势，将庞大的加工制造能力转化为精品制造能力。
三是支持企业搭建产业链平台，以专注精神做强单品。
小米手机整合了原料采购、生产加工、物流配送等环节，并将生产制造外包给代工厂，搭建了全产业链运作平台。当前，包括江苏在内，我国大量企业虽具有巨大的生产制造能力和外贸加工能力，但大都处于微笑曲线中间位置，缺少像小米这样，可以整合各环节，形成综合竞争力的平台型企业。然而，在这一平台上，小米并不开发多款手机型号，一段时间只推出一款，并将其打造成为单品销量冠军。正如雷军始终强调的，小米是一个极其专注的公司。
新华社智库江苏中心建议，江苏应推动企业借助互联网提供的信息渠道，整合产品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经营、终端零售等六大环节，从大而散的产业链内置模式，转向大而强的产业创新生态系统模式；推动中间件生产商打破路径依赖，冲破利润微薄的微笑曲线底端环节，逐步向微笑曲线两端延伸，推动江苏制造走向江苏创造；在完成整合的产业链平台上，倡导企业以专注的精神做精单品，促使江苏崛起更多的行业单品小巨人。
四是优化创新环境，促进互联网与制造业融合发展。
互联网思维内蕴的创新能力，可以驱动制造业转型升级。2013年11月，央视新闻联播头条播出了《互联网思维带来了什么》，以小米手机的案例展示了企业如何通过微博等互联网交互平台让用户参与创新，推动制造业转型升级。可以说，小米的成功与其所具有的强大创新能力密切相关。
新华社智库江苏中心建议，江苏应培育良好的创新环境，促进互联网与制造业融合发展。支持建立创业沙龙和创新联盟组织，为人才创新搭平台、造环境；促进创新型企业集聚，以企业的集聚带动创新人才的集聚，并以创新人才的集聚催生更多更优秀的创新型企业；提升江苏创投资本的活跃度，为企业和个人创新提供资本条件；在全社会营造一种勇于创新、善于创新、支持创新、呵护创新的社会氛围。
