我省发布2018年度消费者投诉十大热点

黑龙江日报3月14日讯 14日，省政府新闻办组织召开新闻发布会。会上，省市场监督管理局和省消费者协会联合发布了2018年度消费者投诉十大热点。

这十大热点分别是：生活服务类投诉仍然较多；食品类投诉显着增加；老年消费和服务问题依然严重；预付款投诉居高不下；远程购物投诉热度不减；家用汽车销售中交车、验车、代办等服务纠纷频发，售后维修问题较多；房屋中介服务投诉仍是维权热点；教育培训问题突出；房屋装饰装修服务乱象多，市场亟待规范；价格问题在某些领域仍然突出。

生活服务类、食品类投诉的主要问题是：擅自变更服务合同条款，涉嫌虚假宣传，为消费者设置消费陷阱，商家涉嫌销售“三无”产品、商品无中文标识及商标侵权等违法行为，涉嫌低标高结行为，如商品