流量费再降20% 老用户可选新套餐

昨日，工信部、国资委联合印发了《关于开展深入推进宽带网络提速降费、支撑经济高质量发展2019专项行动的通知》（以下简称《通知》），提出加快5G网络建设进程，内地与港澳地区间流量漫游费降低30%；降低老用户套餐外流量单价等方式，推动移动流量平均资费降低20%以上。

同时，随着携号转网政策的临近，最近，三大运营商也纷纷推出新的优惠政策防止老用户过渡到异网，结合此次《通知》，未来移动用户的流量费不仅将继续下调，而且还可享受到更多针对新用户的优惠政策。

挽留老用户

运营商再打“流量营销”牌

据两部门介绍，上述《通知》旨在开展“精准降费”，一是实现内地与港澳地区间流量漫游费降低30%，移动网络流量平均资费降低20%以上。另外，还特别强调了针对老用户的一些政策，如降低老用户套餐外流量单价等方式，严禁限制老用户选新套餐等行为。

在此次《通知》出台之前，运营商已经开始针对老用户出台一些“挽留”措施。用户曹女士最近就收到了一个短信，只要发送2019到客服短信，就能获赠流量，在网时间越长，流量获赠的额度越高。此外，还有获赠语音等类似的促销政策。

通信专家项立刚表示，这是典型的挽留老用户的促销政策，由于今年三大运营商实施携号转网政策，为了留住老用户，运营商从年初就开始了用户争夺战，在一些地市级，这种争夺已经非常激烈。

据悉，之前也有运营商针对老用户推出一些流量政策，如有用户手机流量套餐快不足或已经不足时，运营商会通过短信的方式提醒关于流量的使用情况，以免流量超支而产生更多的流量资费；出于对老用户流量的“关心”，运营商还会进行免费流量的赠送。而这次大规模地在全国推广这种措施，足以说明用户争夺战形势的严峻性。

最低档套餐有望再降20元

严禁限制老用户选新套餐

但是，仅仅是给老用户送些流量显然是诚意不够的，很多用户表示，现在套餐里所包含的流量都用不完，送的这些流量一个月内就会失效，没有实际价值。

因此，只有实实在在地进一步降低用户的套餐资费，才是留住用户的最重要措施。本次出台的《通知》再次提出了推动移动流量平均资费降低20%以上。按照这个标准，现在运营商最低档次的99元套餐有望降到79元，在这个套餐标准里，用户仍可享受每个月20GB的流量。

针对一些新入网的用户，运营商还推出了更加优惠的资费套餐，但这些套餐有的只是针对新用户的，老用户却享受不到，为此很多老用户感到很不公平。

用户苗先生年初就遇到这样的事情，他之前办理了一个限定资费套餐，这个套餐基本上无法更改。特别是有些套餐协议已经到期，但当地运营商推出某些更具吸引力的资费时，就会规定仅限新用户办理，想要办理这样一个新的更优惠的资费，就必须重新开一个新号，但对老用户而言，完全没有必要。

这次的《通知》中，就对这种情况进行了明确的规定，即要求电信企业“清单式”公示面向公众市场销售的所有在售资费方案，并减少在售套餐数量，要保障用户的自由选择权，严禁限制老用户选择新套餐等行为，切实增强用户获得感。有了这个政策的保障，后续各地市级运营商在推出更具优惠的促销政策后，新老用户就可以一视同仁了。 华商报记者 杨刚

手机老用户还有哪些福利？

总体而言，按照这次《通知》的规定以及运营商自发开启的优惠政策，以后不同运营商的手机老用户可以享受以下福利：

首先，可以获得免费流量，在网时间越长，获得的免费流量越多。例如，有的在网10年以上的老用户就可以获得30G流量（每个月10GB）。

其次，针对新用户的特优惠套餐，老用户也可以办理，不用再换号了。

再次，欠费后，老用户可以在较长时间内不被停机。运营商内部人士告诉记者，手机欠费以后，如果是新用户就会立刻停机，而如果是老用户，一般都会给出一定的消费额度，在额度使用完之前都可以使用手机。很多老客户的欠费额度都有几百块钱，还可以用很长时间，没有这么多额度的老用户，至少欠费后也不会被立刻停机，还可以接听电话。

最后，用积分兑换流量、话费或实物。用户手机使用时间长了，每个月交的话费是可以转成积分的形式，可以用这些积分去兑换流量、话费或者其他实物礼品。使用时间越长，累积的资费额度和积分就越多。当然，用这些积分换取大额流量是最划算的。 华商报记者 杨刚